Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles Rive Paiements (marque de Marchand M.C INC., ci-après « nous ») collecte sur ce site, pourquoi, et quels sont vos droits au titre du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Marchand M.C INC., 3 Place Ville Marie, bureau 400, Montréal (QC) H3B 2E3, Canada. Contact : info@rivepaiements.com. Référent protection des données : Mehdi Charrier.

Données collectées et finalités

Formulaires : prénom, nom, nom du commerce, e-mail, téléphone, type de commerce, volume approximatif, prestataire actuel et votre message. Finalité : répondre à votre demande et préparer une recommandation. Base légale : votre consentement et notre intérêt légitime à répondre à une demande commerciale.
Cookies et mesure d'audience : avec votre consentement (bandeau cookies), des outils de mesure d'audience et de publicité (par exemple Google Analytics et Google Ads via Google Tag Manager) déposent des cookies. Sans consentement, seuls les cookies strictement nécessaires sont utilisés (mémorisation de votre choix).
Journaux techniques : notre hébergeur enregistre l'adresse IP, le navigateur et les pages consultées à des fins de sécurité, pour une durée limitée.

Ce que nous ne collectons pas

Aucune donnée de paiement, de carte ou de compte bancaire ne transite par ce site. L'ouverture d'un compte Square se fait sur les sites de Square (Block, Inc. et Squareup International Limited), soumis à leur propre politique de confidentialité. Le lien de revendeur indique seulement à Square que votre compte est accompagné par Rive Paiements.

Destinataires, partenaires et sous-traitants

Vos données sont accessibles à l'équipe de Rive Paiements et à nos sous-traitants, qui les traitent uniquement pour notre compte, selon nos instructions et pour les finalités ci-dessus. Ces sous-traitants interviennent dans les catégories suivantes :

hébergement du site et des demandes reçues par le formulaire ;
logiciel de gestion de la relation client (CRM), où nous suivons votre demande ;
outils d'automatisation qui transmettent votre demande vers notre CRM ;
téléphonie et messagerie électronique, pour échanger avec vous ;
mesure d'audience et publicité, avec votre consentement ;
protection du formulaire contre les robots.

Si vous ouvrez un compte Square avec notre lien, Square nous informe de l'ouverture du compte ; Square agit alors comme responsable de traitement distinct, selon sa propre politique.

Le responsable du traitement étant établi au Canada, pays reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat pour les organisations soumises à la LPRPDE, vos données peuvent y être traitées. Lorsque certains sous-traitants traitent des données hors de l'Union européenne et du Canada (notamment aux États-Unis), ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (décision d'adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types). Nous ne vendons jamais vos données.

Durée de conservation

Les demandes de contact sont conservées au plus 24 mois après le dernier échange, puis supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale contraire. Les cookies de mesure d'audience ont une durée de vie maximale de 13 mois.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment, en écrivant à l'adresse ci-dessus. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies : gérer votre choix

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Modifications

Nous mettons cette politique à jour au besoin ; la date de mise à jour figure en haut de page.